Informacion General

Somos una tienda online y hacemos envios a todo Chile desde Providencia.

Tenemos una oficina en Las Condes cerca del metro tobalaba. Solo para retiro de pedidos puedes venir, pero no para comprar.

Solo agrega los productos que quieras al carrito de compras y luego sigue los pasos que se muestran en pantalla. Solo necesitamos tus datos para el envío y que hagas el pago mediante Webpay, Servipag o Transferencia y listo. Solo te queda esperar tus productos.

Si, solo si tienes tu boleta y el producto esta nuevo. Como ya no tenemos local, no podremos ofrecerte cambio de producto en persona. Puedes enviarnos el producto dañado y te podemos enviar uno nuevo.

Tu tienes que costear los gastos de envío para mandar el articulo dañado eso si.

No, ahora solo estamos vendiendo por nuestro Sitio Web ya que tiene todo el stock actualizado de lo que tenemos disponible de momento.

No, el sistema te pide usar una cuenta de correo valida para realizar la compra. Ya que ahi recibirás los detalles de tu pedido y luego tu numero de seguimiento.

Solo vendemos por mayor de nuestras libretas y stickers hechos a mano. Si te interesa vender de nuestras libretas, no dudes en contactarnos.

Los productos personalizados, los cuales se fabrican a pedido, tienen una demora de 1 semana de producción. La cual no incluye plazos de envio.

Obviamente si no tenemos muchos pedidos pendientes, podemos hacerla antes y enviarla antes.

Preguntas frecuentes

Pagos

Aceptamos pagos por Webpay, Servipag, deposito o transferencia. Recuerda que Webpay te permite pagar con tarjetas de crédito tambien.

No, tenemos cuenta en el Banco de Chile. Por lo tanto no recibimos pagos en otro banco que no sea Banco de Chile. No hacemos devolución si transfieres a otra cuenta que no sea la nuestra ya que el dinero no nos llegará. 

Puedes pagar con Webpay en la web lo que te permite comprar con tarjetas de debito y credito.

No, el pedido tiene que estar completamente pagado para hacer el envío de tus cosas. Recuerda que trabajamos con productos con entrega inmediata.

Solo los costos de envío se pagan al recibir el paquete si eres de Region.

Tienes 1 día hábil para hacer el pago. Por lo tanto si compras un fin de semana, tienes hasta el lunes para pagar. Pasado ese tiempo tu pedido se cancela automaticamente y los productos vuelven a la venta al público.

Envíos o Despachos

Si, enviamos a todo Chile por pagar. Usamos Starken y Bluexpress. Recuerda revisar que empresa llega a donde vives antes de comprar.

No, enviamos solo dentro de Chile. De momento no podemos enviar fuera del país.

Si eres de Santiago enviamos por Paket a domicilio.

Sale $3.000 para toda la region metropolitana. Solo que comunas mas lejanas en vez de 24 horas se demora de 24 a 72hrs. desde que se hace el envio.

Los envíos son 2 veces por semana.

Recuerda que si hay algún problema para entregar tu paquete y debemos enviarlo otro día, tienes que pagar el envío nuevamente.

Solo si hubo un error en la dirección que fuera nuestro, lo pagamos nosotras. 
Paket siempre te llamará cuando estén fuera de tu casa, atentos al celular.

Trabajamos de momento solo con Starken, Bluexpress, y Paket.

Starken y Bluexpress: Para todo Chile. Para envios dentro de Santiago recomendamos Paket.

Paket : Solo envios dentro de santiago. Envíos 2 veces a la semana. Salen los martes y jueves y te llegan durante el día.

 

La demora depende del día que hagas tu pedido. Ya que enviamos 2 veces a la semana.

Por Starken o Bluexpress enviamos martes y jueves. Dependiendo de la distancia pueden llegar en 2 dias hasta semanas si vives en regiones muy lejanas o con poca cobertura.

Por Paket se envían los martes y jueves. Recibimos pedidos hasta el día anterior a las 3PM para que salgan al dia siguiente temprano y te lleguen durante el día.

 

Santiago: $3000 a toda la Region Metropolitana por Paket. Incluye comunas lejanas como Colina o Melipilla.

Starken: Si logramos hacer pasar el paquete como documento (cosa que intentamos con todos los pedidos) El envio sale unos $3.000. Sino sube hasta unos $7.000 o incluso $9.000 dependiendo del peso y tamaño del paquete.

Bluexpress: Hasta 500gr sale entre 2800 a 4000. Ya para paquetes hasta 5 Kilos sale 5000 o puede subir si vives en algun sector sin cobertura de Bluexpress.

Si, solo aceptamos pedidos que sean de al menos $2.000 pesos (sin incluir costos de envío). Por lo tanto, tienes que hacer un pedido de $2.000 o mas si quieres que el sistema te deje hacer la compra.

Si eres de región tendríamos que verlo con Starken y encontrar una solucion.

Pero si eres de Santiago y por no estar en tu domicilio no podemos entregar tu paquete. Debemos cobrarte el costo de envío nuevamente. Que serían 3.000. Ya que debemos pagarle al repartidor de todas maneras. 
Enviar un paquete nuevamente es rapido, a penas pagues el envío te puede llegar al día siguiente .